Garantiebestimmungen Laufradsätze (Stand 01.08.2017)

(Für alle anderen Artikel im Shop gilt die gesetzliche Garantie von 2 Jahren bzw. darüber hinausgehende Leistungen des jeweiligen Herstellers)


Rock'n'Roots Wheels & Components, Inh. Tomanik gewährt dem Käufer und Erstbesitzer von im Auftrag hergestellten sowie vorkonfektionierten Laufrädern und Laufradsätzen folgende Garantieleistungen die über die gesetzlichen Ansprüche sowie die Gewährleistungen bzw. Garantien der Hersteller der einzelnen Komponenten hinaus gehen:


  • 5 Jahre Garantie gegen Speichenbruch bei bestimmungsgemässem Einsatz des Laufradsatzes in der Originalbespeichung.

    • „Bestimmungsgemäss“ bedeutet sinngemäss: Ein für XC/Trail Zwecke aufgebauter Laufradsatz wird nicht auf der Downhillstrecke eines Bikeparks zum Einsatz gebracht und so u.U. beschädigt.
    • „Originalbespeichung“ bedeutet: Am Laufrad wurden keine Reparaturen wie etwa Austausch von Felge, Nabe, Speichen oder Speichennippel vom Erstbesitzer selbst oder Dritten vorgenommen. Derlei Arbeiten sind zum Zwecke des Erhalts der Garantie ausschliesslich von Rock'n'Roots Wheels & Components, Inh. Tomanik vorzunehmen.


  • Die 5-jährige Garantie gegen Speichenbruch bei bestimmungsgemässem Einsatz schliesst Ursachen äusseren Einflusses aus, im einzelnen bedeutet dies:

    • Speichenbruch durch Kettenüberwurf
    • Speichenbruch durch Äste oder Steinschlag
    • Speichenbruch durch Stürze oder Unfälle mit anderen Fahrern oder Fahrzeugen
    • Generell Gewalteinwirkung von aussen


  • Garantiefälle die einzelne Komponenten wie Felgen und/oder Naben und somit den jeweiligen Hersteller der Komponente betreffen, werden über Rock'n'Roots Wheels & Components, Inh. Tomanik abgewickelt. Ggf. entstehende Kosten durch Versand und/oder Reparatur bzw. Austausch bei vom Hersteller abgelehnten Garantieansprüchen, können in solchen Fällen bei Bedarf dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

    • Rock'n'Roots Wheels & Components, Inh. Tomanik stellt den Neuaufbau des betreffenden Laufrads im Falle eines gewährten Anspruchs seitens des Komponentenherstellers, dem Kunden nicht in Rechnung.
    • Bei einer zwingend notwendigen Reparatur ohne Garantieanspruch werden die entstehenden Kosten zu Vorzugskonditionen („Crash Replacement“) berechnet.
    • Verwendung von Systemen wie Procore und ähnlichem geschieht auf eigene Gefahr. Daraus entstehende Schäden, gleich welcher Art, sind von jedem Garantieanspruch ausgeschlossen. 


  • Sind die oben aufgeführten Bedingungen für eine Garantieleistung erfüllt, übernimmt Rock'n'Roots Wheels & Components, Inh. Tomanik sämtliche anfallenden Material- und Arbeitskosten, inklusive Versand vom und zum Kunden, die durch die Regulierung des Garantiefalls entstehen.


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DVO Gabel, Dämpfer & Sattelstützen

Intercycle betreut die Produkte von DVO in der Schweiz sowohl in Service als auch Garantie, jedoch sind viele Service- und Ersatzteile auch für den Endkunden analog zu Rock Shox käuflich erwerbbar. Solltest du dich nicht an einen selbst durchgeführten Service herantrauen, so setze dich gerne mit mir in Verbindung - sofern du das Produkt bei mir gekauft hast.


Fox Gabel, Dämpfer & Sattelstützen

Federgabeln und Dämpfer sind komplexe, enormen Belastungen ausgesetzte Komponenten die Pflege und Wartung bedürfen, da sie auch einem gewissen Verschleiss bei Dichtungen, Schmierung und auch Dämpfungsölen ausgesetzt sind.

Dafür bietet Fox hier in der Schweiz ein vom Distributor Fuchs-Movesa betriebenes Service-Center an, welches alle Arbeiten selbst durchführen kann.

Das Fox Service-Center nimmt jedoch keine Aufträge von Endkunden direkt entgegen, diese müssen immer über den Händler laufen, bei dem das Produkt gekauft wurde.

Solltest Du also für Deine Fox Gabel oder Dämpfer einen Service wünschen oder auch einen Garantiefall melden wollen, nimmst Du bitte zunächst mit mir per E-Mail Kontakt auf und beschreibst mir nötigenfalls die Funktionsstörung.

Natürlich steht es Dir auch frei Deine Gabel oder Dämpfer bei einem anderen, von Fox zertifizierten Service-Dienstleister pflegen zu lassen. Wichtig zum erhalt der Garantie ist jedoch, dass diese Zertifizierung vorhanden ist!

Natürlich gilt auch hier, dass Komponenten immer gründlich gereinigt zu übergeben sind. Reinigungsaufwand wird von jedem Service-Center in Rechnung gestellt.


Cane Creek Gabel & Dämpfer

In der Schweiz ist Akira Tuning der Service-Partner von Cane Creek und wickelt ebenfalls Garantie Ansprüche direkt mit dem Endkunden ab.

Das bedeutet, Du musst nicht den Umweg über den Händler gehen.

Akira Tuning Suspension Service

Akira Tuning Cane Creek Garantie


Rock Shox Gabel, Dämpfer & Sattelstützen

Garantieansprüche müssen auch hier über den Händler bei dem das Produkt gekauft wurde abgewickelt werden.

Service Arbeiten können von SRAM Tech Points, Fahrwerkspezialisten oder Dir selbst durchgeführt werden. Du darfst Dich deswegen aber auch gerne mit mir in Verbindung setzen.